מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026

הפרטיות שלכם חשובה לנו. אנחנו מטפלים במסמכים רגישים – דרכונים, מספרי ביטוח לאומי אמריקאי, הכנסות ופרטי משפחה – ולכן אנחנו אוספים רק את מה שצריך כדי לתת את השירות, ושומרים עליו בקפידה. המדיניות הזו מסבירה מה אנחנו אוספים, למה, עם מי זה משותף ומה הזכויות שלכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ותקנותיו.

1. מי אנחנו

"הניירת האמריקאית" (US Paperwork) היא שירות פרטי בבעלות בר המבר, המנוהל מישראל ("אנחנו"). אנחנו אחראים למידע שנאסף דרך האתר uspaperwork.com, הוואטסאפ, המייל ובמהלך מתן השירות. לכל שאלה בנושא פרטיות: [email protected].

2. איזה מידע אנחנו אוספים

• פרטי קשר – שם, מספר טלפון, כתובת מייל ותוכן ההודעות שאתם שולחים לנו בוואטסאפ או במייל.
• מידע הדרוש לשירות – לפי סוג השירות: פרטים מזהים (שם, תאריך לידה, מספר דרכון, תעודת זהות, מספר SSN או ITIN), פרטי בני משפחה וילדים, תעודות לידה ונישואין, הכנסות ותלושי שכר, פרטי חשבון בנק לקבלת החזר, דוחות מס קודמים, ומסמכי אזרחות או מגורים של הורים וסבים.
• מידע טכני מהאתר – כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, הדפים שנצפו ולחיצות על כפתורי יצירת קשר. המידע נאסף באמצעות עוגיות וכלי מדידה (ראו סעיף 6).

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. עם זאת, בלי המידע הנדרש לא נוכל להכין את הטפסים או את הדוחות שביקשתם.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

• מתן השירות שביקשתם: בדיקת זכאות, הכנת דוחות מס וטפסים, ליווי מול רשות המסים האמריקאית, השגרירות והקונסוליה ושירותי ההגירה האמריקאיים.
• תקשורת איתכם לגבי התיק, תזכורות למועדים ותשלום.
• עמידה בחובות על פי דין, כולל חובות שמירת רשומות החלות על מכיני דוחות מס בארה"ב ובישראל.
• שיפור האתר ומדידת יעילות הפרסום, על בסיס נתונים סטטיסטיים בלבד.

מידע מדוחות מס: אנחנו לא משתמשים במידע מדוח המס שלכם ולא מוסרים אותו לאף אחד למטרה שאינה הכנת הדוח והגשתו, אלא בהסכמתכם המפורשת בכתב או כפי שמתיר החוק האמריקאי (סעיף 7216 לחוק המס האמריקאי). אנחנו לא מוכרים מידע אישי ולא משתמשים בו לשיווק של אחרים.

4. עם מי המידע משותף

• רשויות אמריקאיות – רשות המסים, משרד החוץ, השגרירות והקונסוליה, ושירותי האזרחות וההגירה – רק לפי הוראתכם וכחלק מהשירות.
• ספקי שירות שעובדים בשבילנו – תוכנות להכנת והגשת דוחות מס, שירותי מייל ואחסון ענן (Google), אחסון האתר (Cloudflare), הודעות (WhatsApp של Meta), וכלי מדידה ופרסום (Google Analytics, Google Ads, Meta). הם מקבלים רק את מה שצריך לביצוע התפקיד שלהם.
• אנשי מקצוע מוסמכים – כשהתיק דורש זאת, למשל רואה חשבון או סוכן מורשה מול רשות המסים האמריקאית (EA או CPA), בכפוף לחובת סודיות.
• על פי דין – אם נידרש לכך בצו או לפי חוק.

5. העברת מידע לחו"ל

מטבע השירות, חלק מהמידע מועבר לארצות הברית – לרשויות האמריקאיות ולספקי שירות שהשרתים שלהם נמצאים בארה"ב או באירופה. ההעברה נעשית לצורך מתן השירות שביקשתם ובהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה).

6. עוגיות וכלי מדידה

האתר משתמש בעוגיות של Google Analytics כדי להבין כמה אנשים מבקרים ומה מעניין אותם, ועשוי להשתמש בתגיות של Google Ads ו־Meta כדי למדוד אם פרסום הוביל לפנייה. הכלים האלה לא מקבלים את תוכן ההודעות שלכם ולא מסמכים. אפשר לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, או להתקין את תוסף ההסרה של Google Analytics; האתר ימשיך לעבוד כרגיל.

7. כמה זמן אנחנו שומרים

מסמכי תיק ודוחות מס נשמרים בדרך כלל עד 7 שנים מסיום הטיפול, כדי שנוכל לסייע בבירורים מול רשות המסים האמריקאית ולעמוד בחובות שמירת רשומות. פניות שלא הבשילו לשירות נמחקות בתוך שנתיים. אפשר לבקש מחיקה מוקדמת יותר, בכפוף לחובות החוקיות שלנו.

8. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע, בהם הצפנת התקשורת באתר, אימות דו־שלבי בחשבונות, הגבלת הגישה למי שצריך אותה, ושמירת מסמכים בשירותי ענן מאובטחים בלבד. אנא אל תשלחו מסמכים רגישים בערוצים לא מוצפנים כשאפשר להעלות אותם בקישור מאובטח שנשלח לכם. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין; אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, נפעל בהתאם לחוק, כולל דיווח לרשות להגנת הפרטיות ולכם, כשנדרש.

9. הזכויות שלכם

• לעיין במידע שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק).
• לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
• לבקש שלא נשלח לכם דיוור או פניות שיווקיות, בכל עת.

לכל בקשה כתבו ל־[email protected]. נענה תוך 30 יום. אם לא קיבלתם מענה מספק, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

10. קטינים

פרטים של ילדים נמסרים לנו רק על ידי ההורים או האפוטרופוסים שלהם, ומשמשים רק לשירות שההורה ביקש עבורם.

11. שינויים במדיניות

נעדכן את המדיניות מעת לעת. הגרסה העדכנית תמיד תופיע בדף הזה, עם תאריך העדכון.